Aide – Service après vente
Dans cette rubrique, vous trouverez toute l’information dont vous pourriez avoir besoin et
pouvoir profiter rapidement des meilleurs articles des principales marques. Et même si avec
cette rubrique, vous ne trouvez pas la réponse à votre problème vous pouvez nous contacter.
Conditions d’achat
Nous spécifions dans ces annotations ci-dessous les normes par lesquelles sont régies tout le
processus d’achat et tous les processus qui peuvent dériver de son exécution.
Pour plus d’informations, n’hésitez pas à nous contacter.
Délais de livraison
En sélectionnant la taille et la quantité sur la fiche des détails de l’un de nos produits, vous observerez au-dessus du bouton « ajouter au panier » la date de livraison approximative pour ce produit. Si vous rajoutez plusieurs produits au panier la date de livraison approximative sera la plus lointaine dans le temps.
Selon l’heure du jour où vous avez faite la commande, les envois Standard ont pour habitude d’être livré dans les 3 jours après avoir fait l’achat à travers notre web, bien que ces délais de livraison soient orientatifs, et en tous les cas, un retard dans la livraison concernant les délais indiqués ne donnera pas le droit au client d’exiger une indemnisation.
Pour recevoir votre commande encore plus rapidement, vous pouvez sélectionner l’Envoi Express durant l’Etape 1 du processus d’achat, bien que ce service soit uniquement possible pour l’Espagne.
Les délais de livraison se calculent sur les jours laborables (du Lundi au Vendredi) vu que Motocard.com ne réalise pas d’expéditions les jours fériés (en Espagne), Samedis et Dimanches.
En tous les cas, s’il y avait n’importe quelle rupture de stock ou indisponibilité ponctuelle, nous vous informerions immédiatement et nous vous donnerions un nouveau délai de livraison, ou si nous étions dans l’impossibilité de vous servir ce produit, nous procéderions à l’annulation.